WaveNet xCloud MSP

George Godoy, Internautas Sans Frontiers

Wavenet — Thu, 04 Aug 2011 19:58:21 +0000

Elegimos Wavenet por su excelente conectividad a Internet

Arq. Vivian Galban, +54

Wavenet — Thu, 04 Aug 2011 19:57:23 +0000

Wavenet logró logró satisfacer ampliamente nuestra necesidad de Nivel de Servicio

Daniel Nofal, Operations Director, Fibertel

Wavenet — Thu, 04 Aug 2011 15:36:45 +0000

“Wavenet’s CEO Ricardo Ghigliazza understands technology and business, a rare combination. He is a young entrepeneur that has learned through effort and dedication to become a full-fledge manager. He started a company at a very early age and he was able to pull thought difficult times generating value and growth.”

Acabo de contratar un servicio. ¿Cuándo será habilitado?

Wavenet — Wed, 13 Jul 2011 19:17:17 +0000

Dentro de las 24 hs de haber completado nuestro formulario de contratacion online e informado el pago correspondiente.

Acabo de contratar un servicio con pago en efectivo. ¿Cuáles son los pasos a seguir para que sea dado de alta?

Wavenet — Wed, 13 Jul 2011 19:16:46 +0000

Si eligió pagar en efectivo, recibirá un Aviso de Pago por e-mail con los datos necesarios para abonar el importe de su primera factura, que le será enviada luego de recibido su pago. Este importe le fue informado en el proceso de contratación y le será confirmado en el Aviso de Pago. Puede pagar dentro de las 48 hs. hábiles de haber completado el formulario de contratación online.

¿Qué pasa si no estoy conforme con el servicio?

Wavenet — Wed, 13 Jul 2011 19:16:11 +0000

WaveNet ofrece una amplia gama de posibilidades en planes de web hosting. En caso de querer cambiar las características de su plan, puede comunicarse a nuestro Contact Center al 0800 345 4678 con nuestros ejecutivos de ventas, quienes lo asesorarán para elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades.
Si aún así prefiriese dar de baja el servicio, WaveNet extiende una garantía por la cual, si cancela su plan dentro de los 30 días corridos posteriores a la habilitación del servicio, le devolvemos el dinero que usted abonó.

No recibí el mail de activación de mi plan. ¿Qué hago?

Wavenet — Wed, 13 Jul 2011 19:15:31 +0000

En caso de no haber recibido el e-mail de alta de servicio, deberá contactarse a nuestro Contact Center con nuestros representantes de Atención al Cliente al 0800 345 4678, indicando una dirección de e-mail válida donde podamos reenviarle el mismo.

¿WaveNet me avisará cuando mis facturas estén por vencer?

Wavenet — Wed, 13 Jul 2011 19:14:59 +0000

Sí, le enviaremos un mínimo de dos avisos de vencimiento vía e-mail con la suficiente antelación como para que cancele su factura en término. Recuerde que rigen cargos por mora para pagos posteriores al vencimiento.

¿Cuándo recibiré mis facturas?

Wavenet — Wed, 13 Jul 2011 19:13:57 +0000

Según la frecuencia de pago que haya elegido para su plan (mensual, trimestral, semestral o anual), Usted recibirá su factura por correo postal. Por favor note que su factura/recibo será enviada luego de recibido su pago. Usted recibirá en su casilla de e-mail un mínimo de 2 recordatorios de vencimiento informándole la fecha de vencimiento de su plan y las modalidades de pago disponibles. Adicionalmente, podrá solicitar el envío de su factura en formato digital.
Si necesitara una copia de la factura antes de efectuar su pago, puede enviar un e-mail a adm@wavenet.com indicando un e-mail o número de fax donde podamos enviársela.

¿Cómo pagar mis facturas?

Wavenet — Wed, 13 Jul 2011 19:13:22 +0000

Puede abonar sus facturas utilizando alguna de las siguientes formas de pago:

1) PAGOMISCUENTAS
A través de http://www.pagomiscuentas.com o el portal de Home Banking de su banco adherido a la red Banelco o a través de cualquier cajero automático de la red Banelco. Para pagar a través de PagoMisCuentas, utilice el número de identificación brindado por nuestro Departamento Administrativo, el cual debe ser utilizado solo para realizar el primer pago.

2) DEPOSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA
Banco: Citi
Cuenta Corriente: 0-170468-228 (Wavenet S.A.)
CBU: 0167777100001704682280

Banco: Santander Río
Sucursal: 042
Cuenta Corriente: 015672/7 (Wavenet S.A.)
CBU: 0720042720000001567272

CUIT: 30-70757652-5
E-mail: adm@wavenet.com

Nota: Si llegara a realizar un depósito con cheque por las terminales electrónicas, le solicitamos consultar en la sucursal la forma correcta de endosarlo. El cheque debe ser emitido a nombre de Wavenet S.A. y debe ser un cheque propio y al día.

Una vez realizado el depósito agradeceremos acceder a http://pagos.wavenet.com/ y completar el formulario con los datos de su comprobante de operación. (Los pagos no serán computados hasta tanto se notifiquen a través del formulario web).

3) TARJETA DE CREDITO:
Puede pagar telefónicamente llamando al 0800-345-4678 con tarjeta de crédito Visa, Master Card, American Express o Diners Club de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.